Benvenuto nella sezione assistenza, di seguito sono riportate le domande più frequenti con le relative risposte, di modo che si possa ricevere una risposta immediata ai dubbi più comuni.
Se non trovi la risposta alla tua domanda, ti consigliamo di scriverci a: community@discotecahollywood.com

Come posso inserire una foto nel mio profilo?
Per inserire una foto nel tuo profilo, dopo aver effettuato il login, devi cliccare sul pulsante “foto” (nella parte in alto a destra della pagina). Puoi inserire foto che non superino la dimensione di 300kb e che siano formato JPG. Se proverai ad inserire foto di dimensioni superiori o in altri formati riceverai un messaggio di errore. Se hai una foto di dimensioni maggiori oppure in altri formati (come GIF o BMP per esempio) puoi facilmente adattarla utilizzando il programma di windows che si chiama PAINT (menù accessori, vicino alla calcolatrice). Con questo semplice programma potrai infatti utilizzare la funzione “allunga/inclina” (menù immagine) per ridurre la dimensione della foto, e l’opzione “salva con nome” per salvare l’immagine nel formato JPG.

Come posso cancellare una foto dal mio profilo?
Per cancellare una foto dal tuo profilo, una volta effettuato il login, devi cliccare sul pulsante foto. Si aprirà una schermata in cui potrai vedere le miniature delle immagini presenti nel tuo profilo, sotto ognuna di queste potrai vedere il pulsante “cancella”, cliccando su questo pulsante eliminerai la foto relativa. Attenzione, una volta eliminata la foto non c’è più alcun modo di recuperarla, potrà però essere inserita nuovamente come ogni qualsiasi altra foto.

Come posso inserire la mia foto principale?
Per impostare una foto come immagine principale del tuo profilo, una volta effettuato il login, devi cliccare sul pulsante foto. Si aprirà una schermata in cui potrai vedere le miniature delle immagini presenti nel tuo profilo, sotto ognuna di queste potrai vedere il pulsante “principale”. Cliccando su questo pulsante renderai l’immagine scelta la tua immagine principale. Potrai in qualsiasi momento cambiare la tua scelta, selezionando un’altra immagine come principale, il cambiamento è immediato. Attenzione, potrai selezionare come principale soltanto le foto nel tuo profilo che sono già state approvate dal moderatore.

Come posso sapere quante foto posso inserire nel mio profilo?
Puoi inserire quante foto desideri nel tuo profilo, le foto una volta inserite verranno approvate dal moderatore e successivamente compariranno nel tuo profilo personale. Ti ricordo inoltre che la dimensione massima per ogni foto è di 300kb ed il formato ammesso è JPG.

Come posso inserire un commento ad una foto?
Per inserire un commento in una foto basta cliccare sulla foto che si desidera commentare e successivamente cliccare “invia commento”.

Come posso cancellare un commento da una mia foto?
Per cancellare un commento puoi cliccare sul pulsante “elimina”, presente sotto ogni commento.

Come posso visualizzare i commenti alle mie foto?
Per visualizzare i commenti, una volta effettuato il login, clicca sul pulsante “scheda” in alto, e una volta nella scheda seleziona la voce “commenti” di fianco a “fotografie”: nella parte inferiore della schermata potrai visualizzare tutti i commenti.

Come posso registrare un nickname per accedere al sito?
Per registrare un nickname devi cliccare sul pulsante “Registrati” in alto a destra della schermata. La registrazione e l’utilizzo di tutti i servizi è gratuito.

Come posso modificare il mio nickname di registrazione?
Il nickname non può essere modificato, solo registrato o disattivato. Se vuoi quindi cambiare il tuo nickname devi registrarne uno nuovo.

Come posso modificare i miei dati di registrazione?
Per modificare i dati di registrazione, una volta effettuato il login, devi cliccare sul pulsante “dati”, nella parte in alto della schermata.

Come posso visualizzare il mio profilo utente?
Per visualizzare il tuo profilo, una volta effettuato il login, devi cliccare sul pulsante “scheda”, nella parte alta della schermata. Nella pagina in cui viene visualizzato il tuo profilo potrai anche vedere i commenti che sono stati inviati alla tua foto.

Come posso modificare le opzioni nel mio profilo?
Per modificare le opzioni del tuo profilo, una volta effettuato il login, clicca sul pulsante “Opzioni”, nella parte in alto a destra della schermata. In questa sezione potrai decidere quali informazioni saranno visibili agli altri utenti. Le uniche informazioni che potrai rendere visibili sono la tua provincia di appartenenza, la tua età e data di nascita e se sei maschio o femmina. Nessun dato sensibile quindi potrà essere reso noto o visibile.

Come posso accedere alla community con il mio nick?
Per accedere alla community, essendo già registrato, inserisci il tuo username e la tua password nella parte alta della schermata: “login usr” e “pwd”, quindi clicca su ENTRA.

Come posso fare per uscire dalla community?
Per uscire dal sito e non risultare online è necessario cliccare su LOGOUT, in alto a destra della schermata. Se dovessero verificarsi errori nella finestra di explorer che impediscano il logout si può consultare la faq “Cosa posso fare se non riesco a fare logout?”.

Cosa posso fare se non riesco a fare logout?
Se quando clicchi il pulsante “logout” rimani ancora attivo sul sito puoi effettuare l’operazione in modalità manuale. Per fare questo seleziona il menu “strumenti”, vai su “opzioni internet” e seleziona “elimina file” (selezionando “elimina tutto il contenuto non in linea”, clicca OK e poi seleziona “elimina cookie”, seleziona quindi OK e chiudi la finestra di explorer. Queste due operazioni permettono di effettuare una pulizia della finestra di internet, eliminando i file temporanei di explorer, l’operazione è consigliata almeno settimanalmente anche per migliorare la velocità e sicurezza di navigazione in qualsiasi sito.

Ci sono delle regole di comportamento da tenere nei commenti?
I commenti non devono essere volgari e non devono infastidire od offendere il prossimo, non si possono dare numeri di telefono o siti internet ma si possono scambiare indirizzi email. In caso di comportamento scorretto e molesto i trasgressori verranno allontanati dalla community.

Ci sono delle disposizioni sulle foto nel profilo?
Le foto devono raffigurare esclusivamente persone maggiori di anni 16, sono quindi vietate tutte le foto di minori di anni 16. Sono vietata foto contenenti siti internet o copyright evidenti. Le foto inoltre non possono essere di cattivo gusto o volgari, saranno quindi eliminate foto contrarie al decoro.

Come posso disattivare un nickname che non voglio più usare?
Per disattivare il nickname devi scrivere a community@discotecahollywood.com e richiedere la disattivazione, menzionando nickname da disattivare, password ed email di registrazione.

Come posso ricevere assistenza per problemi legati alla community?
Se hai una domanda di assistenza che non trova risposta in questa sezione puoi scrivere una mail a community@discotecahollywood.com ricordandoti di menzionare il tuo nickname di registrazione.

Come mai non compaiono le foto che ho inserito nel mio profilo?
Le foto, una volta inserite, vengono analizzate dal moderatore che quotidianamente le approva. Nel momento in cui una foto viene approvata o eliminata verrà inviato un messaggio automatico alla tua casella email che ti notificherà il successo o il fallimento del tuo inserimento. Dopo che la foto è stata approvata comparirà quindi nel tuo profilo. Per qualsiasi chiarimento in merito puoi scrivere a community@discotecahollywood.com .

 
 
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